Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
(nachfolgend „AGB“)
1. Einleitende Bestimmungen
1.1. Diese AGB regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Gesellschaft HAVE FUN s. r. o, mit Sitz in Družstevná 1/806, 900 23 Viničné, Slowakische Republik, ID-Nr. (IČO): 44 372 159, Steuer-Nr. (DIČ): 2022683047, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr.: 54275/B, Kontakttelefon: +421 911454552, Kontakt-E-Mail-Adresse: luk@luk.sk (nachfolgend „Verkäufer“), und jeder Person, die Verbraucher und Käufer der vom Verkäufer angebotenen Waren ist (nachfolgend „Käufer“), die beim Kauf dieser Waren entstehen.
1.2. Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt gemäß § 52 Abs. 4 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“) eine natürliche Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag, einer sich daraus ergebenden Verpflichtung oder bei einer Geschäftspraktik nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (gibt der Käufer beim Kauf seine Identifikationsnummer (IČO) an, gilt er als Unternehmer und nicht als Verbraucher, sofern er den Verkäufer nicht anders informiert). Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und einer Person, die kein Verbraucher ist, richten sich nach gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Personen, die keine Verbraucher sind.
1.3. Als Kaufvertrag gilt der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Vertrag, dessen Gegenstand der Verkauf und Kauf der vom Verkäufer angebotenen Waren (nachfolgend „Ware“) ist und der gemäß Artikel 2 dieser AGB geschlossen wird (nachfolgend „Kaufvertrag“). Ein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der ausschließlich auf der Grundlage einer Bestellung im Online-Shop gemäß Artikel 2.1 dieser AGB vereinbart und geschlossen wird, gilt als Fernabsatzvertrag im Sinne von § 14 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (nachfolgend „Verbraucherschutzgesetz“).
1.4. Alle vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, die auf der Grundlage oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag entstehen, richten sich nach dem Kaufvertrag, diesen AGB und der Reklamationsordnung des Verkäufers (nachfolgend „Reklamationsordnung“) in dieser Reihenfolge sowie nach der Rechtsordnung der Slowakischen Republik, insbesondere nach den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Verbraucherschutzgesetzes und in bestimmten Fällen des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und über die Änderung und Ergänzung des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Angelegenheiten des Verbraucherschutzes und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in der jeweils geltenden Fassung.
2. Bestellung der Ware und Abschluss des Kaufvertrags
2.1. Der Käufer kann die Ware durch Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars auf der Website des Online-Shops des Verkäufers www.luk.sk (nachfolgend „Online-Shop“) bestellen (nachfolgend „Bestellung“), und zwar auf die im Online-Shop und in den folgenden Bestimmungen dieses Artikels der AGB festgelegte Weise.
2.2. Der Käufer füllt alle in der Bestellung geforderten Angaben aus. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung und die eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern. Nach Überprüfung der eingegebenen Daten bestätigt der Käufer die Bestellung endgültig mit der Schaltfläche „weiter“. Spätestens vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gemäß dem vorstehenden Satz ist der Käufer verpflichtet, die Pflichtangaben im Kundenportal des Verkäufers im Online-Shop (nachfolgend „Kundenportal“) einzugeben und anschließend die Zusammenfassung der Bestellung zu bestätigen.
2.3. Die dem Verkäufer zugegangene Bestellung gilt als Angebot des Käufers zum Abschluss des Kaufvertrags.
2.4. Die Bestellung gilt als dem Verkäufer zugegangen, wenn sie beim Verkäufer eingeht (in seinen Verfügungsbereich gelangt) und alle geforderten Angaben enthält, insbesondere Vor- und Nachname des Käufers; Liefer- und Rechnungsadresse des Käufers; E-Mail- und Telefonkontakt des Käufers; Bezeichnung der bestellten Ware; Menge der bestellten Ware; die gewählte Lieferart der bestellten Ware und den Lieferzeitpunkt der Ware (sofern der Käufer die Möglichkeit hat, den Lieferzeitpunkt zu wählen) bzw. weitere im Rahmen der Bestellung verlangte Angaben (z. B. Vorname, Nachname und Telefonnummer der zur Übernahme der gelieferten Ware berechtigten Person, sog. Kontakt).
2.5. Hat der Käufer die Bestellung über das Kundenportal an den Verkäufer gesendet, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer unverzüglich nach Eingang der Bestellung eine Eingangsbestätigung zu senden. Diese Mitteilung, die nach Eingang im Kundenportal automatisch versandt wird, gilt nicht als verbindliche Annahme der Bestellung im Sinne von Artikel 2.7 dieser AGB und dient lediglich der Information des Käufers darüber, dass seine Bestellung im Online-Shop eingegangen ist.
2.6. Der Käufer ist an die zugegangene Bestellung gebunden. Ein wirksamer Widerruf der Bestellung durch den Käufer erfolgt nur dann, wenn dieser Widerruf an die E-Mail-Adresse des Verkäufers luk@luk.sk bzw. an die E-Mail-Adresse des dem Käufer zugewiesenen Vertreters des Verkäufers gelangt (in den Verfügungsbereich des Verkäufers gelangt), bevor der Verkäufer die Annahme der Bestellung des Käufers im Sinne von Artikel 2.7 dieser AGB vornimmt.
2.7. Der Verkäufer bestätigt die verbindliche Annahme der Bestellung des Käufers per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (nachfolgend „Annahme der Bestellung“).
2.8. Bei einem Verkauf im Geschäft, dem keine Bestellung vorausging und bei dem der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer bei gleichzeitiger physischer Anwesenheit von Verkäufer und Käufer in der Verkaufsstelle des Verkäufers vereinbart und geschlossen wurde, gilt der Kaufvertrag mit der Übernahme der Ware und der Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer als geschlossen.
2.9. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt in dem Zeitpunkt als geschlossen, in dem die Annahme der Bestellung dem Käufer zugeht (in seinen Verfügungsbereich gelangt).
2.10. Mit dem Kaufvertrag verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer unter den in diesen AGB festgelegten Bedingungen die Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, zu übergeben und ihm das Eigentumsrecht an der Ware zu übertragen, und der Käufer verpflichtet sich, die Ware zu übernehmen und dem Verkäufer den Kaufpreis gemäß Art. 3 dieser AGB (nachfolgend „Kaufpreis“) ordnungsgemäß und fristgerecht zu bezahlen.
2.11. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme der Bestellung nicht vorzunehmen, wenn im Online-Shop ein fehlerhafter Preis, eine fehlerhafte Warenbeschreibung oder ein falsches Warenbild angegeben war, oder wenn der Verkäufer wegen Ausverkaufs oder Nichtverfügbarkeit der Ware, wegen einer erheblichen Preisänderung der Ware seitens des Herstellers, Importeurs oder Lieferanten, aus Gründen höherer Gewalt (wie in Artikel 2.14. dieser AGB definiert) oder in dem Fall, dass er selbst bei Aufwendung aller Anstrengungen, die billigerweise vom Verkäufer verlangt werden können, nicht in der Lage ist, dem Käufer die Ware zu dem im Zeitpunkt der Aufgabe bzw. des Absendens der Bestellung angegebenen Kaufpreis zu liefern, oder Ware zu liefern, die der im Zeitpunkt der Aufgabe bzw. des Absendens der Bestellung im Online-Shop angegebenen Warenbeschreibung entspricht, oder die Ware innerhalb der nach diesen AGB bestimmten Lieferfrist zu liefern, sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren, z. B. eine Ersatzleistung oder eine andere Lieferfrist. Über die Nichtvornahme der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer aus den im vorstehenden Satz genannten Gründen informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene(n) E-Mail-Adresse(n) des Käufers.
2.12. Der Verkäufer ist berechtigt, von dem auf der Grundlage einer Bestellung geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Warenbestände ausverkauft sind oder die Ware nicht verfügbar ist, oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag genannten Ware die Herstellung oder den Transport der Ware eingestellt oder derart schwerwiegende Änderungen vorgenommen hat, dass die Erfüllung der sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Pflichten des Verkäufers unmöglich wurde, oder aus Gründen höherer Gewalt (wie in Artikel 2.14. dieser AGB definiert), oder wenn er selbst bei Aufwendung aller Anstrengungen, die billigerweise vom Verkäufer verlangt werden können, nicht in der Lage ist, dem Käufer die Ware zu dem im Kaufvertrag vereinbarten Preis zu liefern oder Ware zu liefern, die der Warenbeschreibung gemäß dem Kaufvertrag entspricht, oder die Ware innerhalb der nach diesen AGB bestimmten Lieferfrist zu liefern, sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren, z. B. eine Ersatzleistung oder eine andere Lieferfrist. Beim Verkauf über den Online-Shop aktualisiert der Verkäufer die Angaben zur Verfügbarkeit der Ware regelmäßig. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer über diesen Umstand unverzüglich zu informieren und ihm innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Absendens der Rücktrittsmitteilung den gezahlten Kaufpreis oder die Anzahlung sowie die gezahlten damit verbundenen Gebühren auf dieselbe Weise zurückzuerstatten, die der Käufer bei seiner Zahlung verwendet hat. Erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis oder die Anzahlung und die gezahlten damit verbundenen Gebühren durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers, erfüllt der Verkäufer seine Pflicht zur Rückerstattung des Kaufpreises, der Anzahlung und etwaiger Gebühren in dem Zeitpunkt, in dem er seiner Bank den Zahlungsauftrag in dieser Höhe erteilt. Der Verkäufer haftet nicht dafür, wenn die zurückerstatteten Geldmittel dem Konto des Käufers nicht innerhalb der oben genannten Frist aus Gründen gutgeschrieben wurden, die er nicht beeinflussen konnte, insbesondere bei Fehlern seitens der Bank des Verkäufers oder der Bank des Käufers oder bei einem Ausfall des Bankensystems. Die Rechte des Verkäufers und des Käufers, aus Gründen, die sich aus den geltenden Rechtsvorschriften und aus diesen AGB ergeben, vom Kaufvertrag zurückzutreten (einschließlich des Rücktrittsrechts des Käufers gemäß Art. 4.5 und Art. 7 dieser AGB), bleiben hiervon unberührt.
2.13. Bei der Bestellung spezieller Ware, die üblicherweise nicht im Lager des Verkäufers vorrätig ist, eine Sonderanfertigung darstellt und im E-Shop als „auf Bestellung“ gekennzeichnet ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vor der Bestellung der Ware eine Anzahlung zu verlangen. Diese Anzahlung ist Teil des Endpreises des Produkts und wird bei der Restzahlung durch den Käufer nach der Lieferung angerechnet. Sie kann 0 bis 100 % des Warenpreises betragen. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, wenn der Käufer die Ware nicht abnimmt, und verfällt zugunsten des Verkäufers, wenn der Käufer nach Kontaktaufnahme vor dem Versand an den Käufer kein Interesse mehr an der Abnahme hat oder die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Aufforderung per E-Mail, dass die Ware im Lager des Verkäufers vorrätig und zur Übernahme durch den Käufer bereit ist (per Nachnahme oder persönlich), übernimmt..
2.14. Als höhere Gewalt (vis maior) im Sinne dieser AGB gelten haftungsausschließende Umstände, die unabhängig vom Willen und außerhalb der Kontrolle des Verkäufers eingetreten sind und sich negativ auf die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags auswirken, insbesondere: (i) Naturereignisse wie Brand, Hochwasser, Erdbeben, Blitzschlag, Hagel, starker Wind, Sturm, Schneesturm, extremer Frost u. Ä., (ii) Streik, Embargo, Mobilmachung, Terroranschlag, Revolution, Krieg, Notstand, außerordentliche Lage, Epidemie, Pandemie (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die durch die Krankheit COVID-19 verursachte Pandemie), Ausfälle von Informationssystemen, oder (iii) handels-, währungs-, politische oder sonstige Maßnahmen von Behörden, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) der Regierung der Slowakischen Republik, des Gesundheitsministeriums der Slowakischen Republik und der zuständigen Gesundheitsämter.
2.15. Während einer laufenden Verkaufsaktion des Verkäufers richtet sich der Kaufvertrag neben diesen AGB auch nach den verbindlichen Bedingungen der jeweiligen Aktion.
3. Preis und Zahlungsbedingungen
3.1. Der Käufer ist verpflichtet, für die Ware, deren Bestellung vom Verkäufer im Sinne von Artikel 2.7 dieser AGB angenommen wurde, den Kaufpreis ordnungsgemäß und fristgerecht zu bezahlen. Im Kaufpreis nicht enthalten sind die Kosten für den Transport der gekauften Ware und sonstige mit der Lieferung der Ware verbundene Kosten und Gebühren, z. B. Kosten für Mehrwegverpackungen oder Sonderverpackungen oder andere mit der Lieferung der Ware zusammenhängende Kosten und Gebühren (nachfolgend „Lieferkosten“). Informationen zu den Versandbedingungen der Ware finden sich in Art. 6 dieser AGB. Der Käufer nimmt zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass er neben dem Kaufpreis verpflichtet ist, dem Verkäufer auch die Lieferkosten für die gekaufte Ware gemäß Artikel 6 dieser AGB zu bezahlen.
3.2. Beim persönlichen Abschluss des Kaufvertrags direkt in der Verkaufsstelle des Verkäufers ist der Kaufpreis der Preis einschließlich der jeweiligen Mehrwertsteuer (nachfolgend „MwSt.“), der auf dem entsprechenden Preisschild in der Verkaufsstelle des Verkäufers für die Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, angegeben ist.
3.3. Hat der Käufer die Ware über eine Bestellung bestellt, ist der Kaufpreis der im Online-Shop für die ausgewählte Ware zum Zeitpunkt der Aufgabe bzw. des Absendens der Bestellung des Käufers an den Verkäufer angegebene Preis einschließlich MwSt.
3.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die im Online-Shop angegebenen Preise ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu ändern. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, vor dem Absenden der Bestellung stets die aktuellen Preise der Ware im Online-Shop zu überprüfen. Nach dem Absenden der Bestellung ist der Verkäufer nicht berechtigt, den Preis der Ware einseitig zu ändern.
3.5. Der Verkäufer ist berechtigt, dem Käufer ein Preisangebot (nachfolgend „Preisangebot“) vorzulegen. Der im Preisangebot angegebene Preis der Ware kann von den im Online-Shop angegebenen Preisen abweichen. Das Preisangebot enthält Angaben zur Gültigkeitsdauer des Preisangebots und die konkreten Bedingungen, unter denen der im Preisangebot angegebene Preis gilt, bzw. die Bedingungen, die eine Änderung des Kaufpreises ermöglichen. Möchte der Käufer das Preisangebot annehmen, erstellt er eine Bestellung im Online-Shop, wobei für die Annahme der Bestellung und den Kaufvertrag die Bestimmungen von Art. 2 dieser AGB gelten.
3.6. Den Kaufpreis und die Lieferkosten bezahlt der Käufer entsprechend der von ihm in der Bestellung gewählten Zahlungsart. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der möglichen Zahlungsarten für den Kaufpreis je nach Art des Vertragsabschlusses und Art der Übernahme bzw. Lieferung der Ware:
a) Barzahlung bei Übernahme der Ware in der Verkaufsstelle des Verkäufers;
b) Zahlung mit Zahlungskarte bei Übernahme der Ware in der Verkaufsstelle des Verkäufers;
c) Zahlung per Nachnahme, d. h. in bar oder mit Zahlungskarte bei Übernahme der Ware vom Beförderer;
d) Überweisung auf das Konto des Verkäufers auf Grundlage einer ausgestellten Vorausrechnung. Sofern in der Vorausrechnung nichts anderes angegeben ist, ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis und die Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Zugangs der Vorausrechnung zu bezahlen;
e) Online-Zahlung mit Zahlungskarte, bei der Sie nach Aufgabe der Bestellung auf das sichere, durch 3D Secure unterstützte Zahlungsportal der Bank weitergeleitet werden. Anschließend geben Sie die erforderlichen Daten Ihrer Zahlungskarte ein, und nach deren Autorisierung informiert Sie die Website über den erfolgreichen Abschluss der Bestellung.
3.7. Bei Barzahlung gemäß dem vorstehenden Artikel dieser AGB verfährt der Verkäufer gemäß dem Gesetz Nr. 394/2012 Slg. über die Beschränkung von Barzahlungen.
3.8. Der vom Verkäufer ausgestellte Kaufbeleg, der dem Käufer zusammen mit der Ware übergeben wird, dient zugleich als Steuerbeleg und Lieferschein.
3.9. Zahlt der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis für die Ware und die Lieferkosten nicht innerhalb der Fälligkeitsfrist und auch nicht innerhalb einer vom Verkäufer gewährten angemessenen Nachfrist, die nicht kürzer als 15 Kalendertage sein darf, hat der Verkäufer das Recht, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe für jeden Tag des Verzugs zu verlangen, und zugleich entsteht dem Verkäufer das Recht, nicht jedoch die Pflicht, vom Kaufvertrag bzw. von der Teilleistung, auf die sich der Verzug bezieht, zurückzutreten. Macht der Verkäufer von seinem Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag Gebrauch, sind die Vertragsparteien verpflichtet, einander die bereits erbrachten Leistungen zurückzugewähren, d. h. der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die gelieferte Ware zurückzugeben. Der Verkäufer hat Anspruch auf Ersatz des durch den Verzug des Käufers verursachten Schadens in der Höhe, die nicht durch die Verzugszinsen gedeckt ist.
4. Lieferfrist
4.1. Bei der Festlegung der Lieferfrist geht der Verkäufer von den Liefer- und Abnahmebeziehungen, der aktuellen Verfügbarkeit bei den Lieferanten, der Art der Ware und der Art der Bestellung der Ware aus.
4.2. Die über den Online-Shop bestellte Ware wird dem Käufer innerhalb der in der Bestellung als „Zustellung der Sendung“ oder „Voraussichtlicher Liefertermin“ angegebenen Frist geliefert, andernfalls innerhalb der im Online-Shop bei der jeweiligen Ware zum Zeitpunkt der Aufgabe bzw. des Absendens der Bestellung angegebenen Frist oder innerhalb einer mit dem Verkäufer gesondert vereinbarten Frist, z. B. bei Ware „nach Maß“ (nachfolgend „Lieferfrist“). In die Lieferfrist werden nur Arbeitstage eingerechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ist der Verkäufer nicht in der Lage, die Ware innerhalb der Lieferfrist zu liefern, informiert er den Käufer und verfährt gemäß Artikel 2.12. dieser AGB.
4.3. Bei Ware, deren Kaufpreis vom Käufer bei Übernahme der Ware gemäß Artikel 3.6. Buchst. a) bis c) bezahlt wird, beginnt die Lieferfrist mit dem Arbeitstag, der auf den Tag folgt, an dem der Verkäufer und der Käufer den Kaufvertrag gemäß Art. 2. dieser AGB geschlossen haben. Hat der Käufer eine andere Zahlungsart für den Kaufpreis der Ware gemäß Artikel 3.6. Buchst. d) gewählt, beginnt die Lieferfrist erst mit dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer den Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten in voller Höhe bezahlt hat, d. h. mit dem Zeitpunkt der Gutschrift des Kaufpreises und der Lieferkosten in voller Höhe auf dem Bankkonto des Verkäufers.
4.4. Kann die bestellte Ware nicht innerhalb der Lieferfrist geliefert werden und verfährt der Verkäufer nicht gemäß Artikel 2.12. dieser AGB und tritt er nicht vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer darüber unverzüglich unter Angabe eines Ersatzliefertermins zu informieren, bzw. bietet der Verkäufer dem Käufer eine andere Ware an, d. h. er bietet eine Ersatzleistung an. Einen Ersatzliefertermin und eine Ersatzleistung darf der Verkäufer nur mit Zustimmung des Käufers gewähren; der Käufer kann auch eine andere angemessene Nachfrist für die Lieferung der Ware bestimmen. Nach Erteilung der Zustimmung durch den Käufer ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Ware zum Ersatztermin zu liefern oder eine andere (Ersatz-)Ware wie vereinbart zu liefern.
4.5. Einigen sich der Verkäufer und der Käufer nicht auf einen Ersatztermin oder eine Ersatzleistung gemäß Art. 4.4 oben, oder erfüllt der Verkäufer seine Verpflichtung zur Lieferung der Ware innerhalb der ursprünglich vereinbarten Lieferfrist nicht und liefert er die Ware auch nicht innerhalb einer vom Käufer bestimmten angemessenen Nachfrist oder zu einem vom Käufer genehmigten Ersatztermin bzw. liefert er keine vom Käufer genehmigte andere Ware (Ersatzleistung), hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Hat der Käufer den Verkäufer vor Abschluss des Kaufvertrags in der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Lieferung der Ware innerhalb einer bestimmten Frist oder an einem bestimmten Tag für ihn von besonderer Bedeutung ist, und hat der Verkäufer die Ware nicht innerhalb dieser Frist geliefert, hat der Käufer das Recht, auch ohne Setzung einer angemessenen Nachfrist für die Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
6. Lieferbedingungen
6.1. Der Käufer kann in der Bestellung die Lieferung der Ware durch deren Übernahme in der Verkaufsstelle des Verkäufers, d. h. Selbstabholung, wählen. Nach Bearbeitung der Bestellung und Bereitstellung der Ware zur Abholung fordert der Verkäufer den Käufer telefonisch unter der in der Bestellung angegebenen Telefonnummer oder per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers zur Übernahme der bestellten Ware auf. Die Übernahme der Ware in der Verkaufsstelle des Verkäufers ist grundsätzlich während der Öffnungszeiten der Verkaufsstelle des Verkäufers unmittelbar nach der Aufforderung des Käufers zur Übernahme der Ware möglich. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Zugang der Aufforderung des Verkäufers zur Übernahme der Ware zu übernehmen.
6.2. Die Lieferung der Ware erfolgt per Versand nur im Gebiet der Slowakischen Republik über ein Transportunternehmen, mit dem der Verkäufer einen Kooperationsvertrag geschlossen hat, oder über einen anderen Anbieter von Kurier- oder Transportdienstleistungen (nachfolgend „Beförderer“). Die orientierenden Versandgebühren sind auf der Website des Verkäufers in Abhängigkeit von Gewicht und Abmessungen der bestellten Ware abrufbar. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Zuschlag für Übergröße oder Übergewicht der Ware gemäß den im Online-Shop angegebenen Bedingungen zu berechnen. Die endgültige Versandgebühr wird in der im Kundenportal aufgegebenen Bestellung beziffert. Die Wahl des konkreten Beförderers obliegt ausschließlich dem Verkäufer.
6.3. In die Tschechische Republik versendet der Verkäufer die Ware nach Ausstellung der Rechnung und Vorauszahlung des gesamten Betrags auf das Bankkonto. Nach Eingang der Zahlung wird die Ware durch ein Transportunternehmen versandt.
6.4. Hat der Käufer die Lieferung der Ware durch einen Beförderer an eine gewählte Adresse gewählt, ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die genaue Adresse anzugeben, an die die bestellte Ware geliefert werden soll, und die Übernahme der Sendung mit der bestellten Ware durch eine verantwortliche oder Kontaktperson sicherzustellen, die mit der Person identisch sein muss, die der Käufer in der Bestellung als Kontakt angegeben hat. Gelingt es dem Beförderer der bestellten Ware nicht, die Ware dem Käufer zuzustellen, nimmt er eine Ersatzzustellung vor. Der Kaufbeleg, der zugleich als Lieferschein dient, liegt der Sendung mit der beförderten Ware stets bei. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Unterschriften auf dem Kaufbeleg durch mechanische Mittel zu ersetzen (z. B. durch einen Scan der Unterschrift oder eine Unterschrift über ein Unterschriftenpad oder ein mobiles Datengerät).
6.5. Bei Selbstabholung der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Ware zu überprüfen und etwaige offensichtliche Mängel dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen. Bei Lieferung der bestellten Ware durch einen Beförderer wird dem Käufer zur besseren Beweislage empfohlen, die Ware ordnungsgemäß zu übernehmen, die Unversehrtheit der Verpackung und die Anzahl der Pakete zu überprüfen und etwaige offensichtliche Mängel vor Ort dem Beförderer mitzuteilen und gemeinsam mit dem Beförderer in einem Protokoll oder einem anderen schriftlichen Dokument festzuhalten. Gemäß § 621 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Käufer Rechte aus der Mängelhaftung nur geltend machen, wenn er den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Sache gerügt hat. Der Käufer ist verpflichtet, die Übernahme der Ware auf dem Übergabeprotokoll oder dem Verkaufsbeleg (Lieferschein, Kaufbeleg, Transportauftrag) zu bestätigen, und zwar entweder durch eigenhändige Unterschrift oder durch eine durch mechanische Mittel ersetzte Unterschrift mittels Scan der Unterschrift, Unterschriftenpad oder mobilem Datengerät.
6.6. Bei jeder der oben genannten Lieferarten ist der Verkäufer oder der Beförderer berechtigt, die Identität der Person, die die bestellte Ware übernimmt, zu überprüfen und mit der in der Bestellung zur Übernahme der bestellten Ware angegebenen Person (Kontakt) abzugleichen und zu diesem Zweck insbesondere ihren Vor- und Nachnamen durch Einsicht in den Personalausweis oder ein anderes Ausweisdokument daraufhin zu überprüfen, ob sie den in der Bestellung angegebenen Daten entsprechen. Wird die bestellte Ware nicht von der berechtigten Person oder der in der Bestellung angegebenen Person übernommen, wird auf dem Lieferschein das Verhältnis zwischen dem Käufer und der Person, die die bestellte Ware übernimmt, vermerkt. Eine solche Person weist sich mit einem Personalausweis oder einem anderen Ausweisdokument gemäß den vom Beförderer festgelegten Bedingungen aus.
7. Rücktritt vom Fernabsatz-Kaufvertrag
7.1. Gemäß § 20 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer bei Verträgen, die im Fernabsatz mittels Fernkommunikationsmitteln geschlossen werden, einschließlich einer Bestellung im Online-Shop, das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, d. h. innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter mit Ausnahme des Beförderers alle Teile der bestellten Ware übernimmt, oder, wenn die vom Käufer in einer Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert werden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter mit Ausnahme des Beförderers die zuletzt gelieferte Ware übernimmt, oder, wenn Ware geliefert wird, die aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter mit Ausnahme des Beförderers das letzte Teil oder das letzte Stück übernimmt. Der Käufer kann von einem Kaufvertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Ware ist, auch vor Beginn der Rücktrittsfrist zurücktreten.
7.2. Bei Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß Artikel 7.1 dieser AGB ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über seinen Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung zu informieren, z. B. durch einen per Post an die Adresse des Verkäufers gesandten Brief: HAVE FUN s. r. o, mit Sitz in Družstevná 1/806, 900 23 Viničné, Slowakische Republik, oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: luk@luk.sk, oder auf eine andere Weise, die keinen Zweifel daran lässt, dass der Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt wurde. Zum Zweck des Rücktritts vom Kaufvertrag kann der Käufer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das dem Käufer auf der Website des Verkäufers zur Verfügung steht. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts spätestens am letzten Tag der Frist gemäß Artikel 7.1. dieser AGB an den Verkäufer absendet.
7.3. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 7.1. dieser AGB werden dem Käufer alle Zahlungen zurückerstattet, die der Käufer auf Grundlage des Kaufvertrags oder im Zusammenhang damit geleistet hat, einschließlich etwaiger weiterer vom Käufer auf Grundlage des Kaufvertrags oder im Zusammenhang damit erhaltener Zahlungen, wie etwa der Lieferkosten; die Bestimmung des § 20 Abs. 11 des Verbraucherschutzgesetzes bleibt hiervon unberührt. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, wenn der Käufer eine andere Lieferart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat. Die Zahlungen werden dem Käufer ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Zugangs der Rücktrittsmitteilung des Käufers beim Verkäufer, zurückerstattet. Ungeachtet der im vorstehenden Satz genannten Frist für die Rückerstattung an den Käufer werden die Zahlungen gemäß diesem Artikel 7.3. dieser AGB vom Verkäufer zugunsten des Käufers erst nach Eingang der zurückgesandten Ware beim Verkäufer gemäß Artikel 7.4. dieser AGB geleistet. Die Rückerstattung gemäß diesem Artikel 7.3. dieser AGB erfolgt auf dieselbe Weise, die der Käufer bei seiner Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer haben eine andere Art der Rückerstattung an den Käufer vereinbart, ohne dass dem Käufer dadurch weitere Gebühren berechnet werden.
7.4. Nach Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß Artikel 7.2. dieser AGB oder gleichzeitig damit kann der Käufer die Ware persönlich in einer beliebigen Verkaufsstelle des Verkäufers zurückgeben oder an die Adresse des Verkäufers senden: HAVE FUN s. r. o, mit Sitz in Družstevná 1/806, 900 23 Viničné, Slowakische Republik. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Ausübung des Rücktrittsrechts an den Verkäufer zurückzusenden oder ihm zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Ware vom Käufer spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung übergeben wurde. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer, und zwar auch die Kosten der Rücksendung von Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden kann. Weist die gelieferte Ware nicht die Eigenschaften auf, an denen der Käufer interessiert war und die mit der vom Verkäufer bereitgestellten Beschreibung übereinstimmen, trägt der Verkäufer die Kosten für ihre Rücksendung und für die Lieferung von Ware, die dem Kaufvertrag entspricht, sowie alle vom Käufer in diesem Zusammenhang zweckmäßig aufgewendeten Kosten. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vollständig, mit kompletter Dokumentation, unbeschädigt, sauber und in dem Zustand und Wert an den Verkäufer zurückzugeben, in dem er sie übernommen hat, unter Berücksichtigung des Umgangs mit der Ware in dem Umfang, der zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlich ist. Der Käufer ist nicht verpflichtet, die Ware in der Originalverpackung zurückzugeben. Der Käufer haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften und Funktionsfähigkeit erforderliche Maß hinausgeht. Gibt der Käufer die Ware dem Verkäufer in irgendeiner Weise beschädigt oder abgenutzt zurück, und zwar infolge eines Umgangs mit der Ware, der über das zur Feststellung der Eigenschaften und Funktionsfähigkeit der Ware erforderliche Maß hinausgeht, hat der Verkäufer gegenüber dem Käufer Anspruch auf Ersatz des ihm dadurch entstandenen Schadens.
7.5. Der Käufer kann nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand gemäß § 19 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes Folgendes ist:
1. der Verkauf von Ware, deren Kaufpreis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können;
2. der Verkauf von Ware, die nach besonderen Anforderungen des Käufers hergestellt wurde, von maßgefertigter Ware oder von Ware, die eigens für einen bestimmten Käufer bestimmt ist;
3. der Verkauf von Ware, die einer schnellen Qualitätsminderung oder dem Verderb unterliegt;
4. der Verkauf von Ware in einer Schutzverpackung, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist und deren Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
5. der Verkauf von Ware, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden kann;
6. die Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten, um die der Käufer den Verkäufer ausdrücklich ersucht hat; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und für Verträge, deren Gegenstand der Verkauf anderer Waren als der für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile ist, wenn sie während eines Besuchs des Verkäufers beim Käufer geschlossen wurden und der Käufer diese Dienstleistungen oder Waren nicht im Voraus bestellt hat.
7.6. Bei Verletzung der Bedingungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder für die ordnungsgemäße Rückgabe der Ware nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Käufer ist der Verkäufer berechtigt, gegenüber dem Käufer Ersatz des ihm dadurch entstandenen Schadens gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften geltend zu machen.
8. Mängelhaftung
8.1. Sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, richtet sich die Geltendmachung von Ansprüchen aus der Haftung für Mängel der Ware nach den Bestimmungen der Reklamationsordnung und den einschlägigen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und des Bürgerlichen Gesetzbuches.
8.3. Macht der Käufer Rechte aus der Mängelhaftung bei Sachen mit digitalen Elementen geltend, richtet sich das Verfahren zur Geltendmachung dieser Rechte und zur Mängelrüge nach der Reklamationsordnung mit den Besonderheiten, die sich aus § 612 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches für Sachen mit digitalen Elementen ergeben. Tritt ein Mangel an einer digitalen Leistung auf, stehen dem Käufer Rechte aus der Mängelhaftung gemäß § 852g ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches zu.
9. Schutz personenbezogener Daten
9.1. Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten der betroffenen Personen finden Sie auf der Website des Verkäufers www.luk.sk
10. Einhaltung von Sanktionsverordnungen und Reexportverbot
10.1. Der Käufer sichert dem Verkäufer zu, dass die gelieferte Ware, die in den Anwendungsbereich von Artikel 12g der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 des Rates oder von Artikel 8g der Verordnung (EG) Nr. 765/2006 des Rates fällt, weder direkt noch indirekt in die Russische Föderation oder nach Belarus verkauft, ausgeführt oder wiederausgeführt noch zur Verwendung in der Russischen Föderation oder in Belarus bestimmt wird.
10.2. Jede Verletzung von Artikel 10.1 dieser AGB durch den Käufer stellt eine wesentliche Verletzung der Pflichten des Käufers dar und berechtigt den Verkäufer zum sofortigen Rücktritt vom Kaufvertrag und zur sofortigen Stornierung bereits eingegangener oder angenommener Bestellungen. Der Käufer entschädigt den Verkäufer für alle Kosten, Ansprüche Dritter und sonstigen Nachteile (z. B. Geldbußen), die sich aus der Verletzung der Pflichten des Käufers gemäß Artikel 10.1 dieser AGB ergeben. Dies gilt nicht, wenn der Käufer die Pflichtverletzung nicht zu vertreten hat. Darüber hinaus ist der Verkäufer berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe von 5 % des Kaufpreises der entgegen den Bestimmungen dieses Artikels 10 dieser AGB verkauften Ware zu verlangen. Der Anspruch des Verkäufers auf Ersatz des Schadens in voller Höhe bleibt hiervon unberührt.
10.3. Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über alle Probleme bei der Anwendung von Artikel 10.1 dieser AGB zu informieren, einschließlich aller relevanten Aktivitäten Dritter, die den Zweck von Art. 10.1 dieser AGB vereiteln könnten. Der Käufer stellt dem Verkäufer Informationen über die Einhaltung der Pflichten gemäß Artikel 10.1 dieser AGB innerhalb von zwei Wochen nach einfacher Anforderung dieser Informationen durch den Verkäufer zur Verfügung.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Diese AGB sind ab dem 01.08.2025 gültig, wirksam und verbindlich. Die gültige und wirksame Fassung der AGB steht dem Käufer auf der Website des Verkäufers (www.luk.sk) sowie in der Verkaufsstelle des Verkäufers zur Verfügung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern.
11.2. Der Verkäufer informiert die Käufer hiermit gemäß § 5 Abs. 1 Buchst. h) des Verbraucherschutzgesetzes, dass er den Käufern einen Kundendienst nach dem Kauf anbietet, und zwar entweder über eine Telefonhotline, über die er den Käufern allgemeine Informationen zu den verkauften Waren und Dienstleistungen erteilt, oder direkt im Geschäft des Verkäufers unter der Adresse Družstevná 1/806, 900 23 Viničné. Voraussetzung für den Kundendienst ist die Möglichkeit des Verkäufers, die Notwendigkeit eines Serviceeingriffs an der gelieferten Ware physisch zu überprüfen.
11.3. Der Verkäufer informiert den Käufer hiermit gemäß § 5 Abs. 1 Buchst. i) des Verbraucherschutzgesetzes, dass sich die Laufzeit des Kaufvertrags aus dem Wesen des Warenkaufs selbst ergibt, also mit der Erfüllung der Pflichten der Vertragsparteien, d. h. der Verkäufer liefert dem Käufer die Ware ordnungsgemäß und fristgerecht, und der Käufer bezahlt dem Verkäufer ordnungsgemäß und fristgerecht den Kaufpreis für die Ware einschließlich MwSt. und übernimmt die Ware. Die Rechte des Käufers aus der Gewährleistung für die Ware bleiben von dieser Bestimmung unberührt. Der Verkäufer informiert den Käufer hiermit ferner gemäß § 5 Abs. 1 Buchst. j) und Buchst. k) des Verbraucherschutzgesetzes, dass alle Angaben zur Funktionalität von Sachen mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen sowie Angaben zur Kompatibilität und Interoperabilität dem Käufer in der Gebrauchsanleitung der jeweiligen Ware zur Verfügung gestellt werden. Etwaige fehlende Informationen stellt der Verkäufer dem Käufer auf Anfrage zur Verfügung, gegebenenfalls auch in Zusammenarbeit mit dem Lieferanten oder Hersteller der Ware.
11.4. Der Käufer ist verpflichtet, sich vor der Aufgabe bzw. dem Absenden der Bestellung im Kundenportal mit dem Wortlaut dieser AGB vertraut zu machen und ihm zuzustimmen. Seine Zustimmung erteilt er durch Anklicken des Kästchens „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers zu“. Mit dem Absenden bzw. der Aufgabe der Bestellung erklärt der Käufer, dass er sich mit dem Kaufpreis der Ware einschließlich etwaiger Lieferkosten und mit den Lieferbedingungen vertraut gemacht hat, ferner dass er die Möglichkeit hatte, sich mit den zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültigen und wirksamen AGB sowie mit weiteren Informationen vertraut zu machen, die der Verkäufer dem Käufer vor der Aufgabe der Bestellung zur Verfügung gestellt hat. Der Käufer verpflichtet sich, sich mit den Informationen, die ihm der Verkäufer nach der Aufgabe bzw. dem Absenden der Bestellung zusendet, ordnungsgemäß vertraut zu machen, sofern der Verkäufer sie ihm zusendet.
11.5. Die Aufsichtsbehörde für den Schutz der Verbraucherrechte ist die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia; Zentralinspektorat der Slowakischen Handelsinspektion, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava).
11.6. Ist der Käufer mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation bearbeitet hat, nicht zufrieden oder ist er der Ansicht, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden (per E-Mail an luk@luk.sk). Lehnt der Verkäufer diesen Antrag ab oder beantwortet er ihn nicht innerhalb von 30 Tagen nach dessen Absendung, hat der Verbraucher das Recht, bei einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung (nachfolgend „AS-Stelle“) einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über die Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (nachfolgend „AS-Gesetz“) zu stellen.
11.7. Die alternative Streitbeilegung betrifft nur Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben oder mit dem Kaufvertrag zusammenhängen.
11.8. Den Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung kann der Käufer in Papierform, in elektronischer Form oder mündlich zu Protokoll stellen; er kann auch das Formular verwenden, das auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik und jeder AS-Stelle abrufbar ist. Der Käufer kann eine Beschwerde auch über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einreichen, die online abrufbar ist unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng= SK.
11.9. AS-Stellen sind Stellen zur alternativen Streitbeilegung und berechtigte juristische Personen, die in der Liste gemäß § 3 des AS-Gesetzes eingetragen sind; diese Liste finden Sie auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik:https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. Sind für die alternative Streitbeilegung mehrere AS-Stellen zuständig, hat der Käufer das Recht zu wählen, bei welcher von ihnen er den Antrag auf Einleitung der alternativen Streitbeilegung stellt.
11.10. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Kaufvertrag zusammen mit den jeweiligen AGB 10 Jahre lang in elektronischer Form zu archivieren. Der so archivierte Kaufvertrag ist für den Käufer nicht zugänglich.
11.11. Der Kaufvertrag gemäß den in den AGB genannten Bedingungen kann in slowakischer Sprache geschlossen werden.
In Viničné, am 1.8.2025